Rückerstattungen
Widerruf und Reklamation
Ein Widerruf und eine Reklamation wegen eines Mangels sind unterschiedliche Anliegen.
Widerruf
Für Standardware gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln. Bei Waren, die individuell nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fehlerhafter oder beschädigter Artikel
Auch bei personalisierten Produkten bleiben deine gesetzlichen Mängelrechte bestehen. Bitte beschreibe uns den Mangel und nenne, soweit vorhanden, die Bestellnummer. Eine Kontaktaufnahme über unser Formular ist freiwillig; du kannst dich auch direkt per E-Mail an info@mein-brettchen.net wenden.
Bei einem Mangel kommen nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht. Eine Rückerstattung wird nicht automatisch durch das Absenden des Formulars ausgelöst.